Patricia escreveu em 21/06/2013

horro de atendimento

Bom Dia! Me chamo Patrícia (Maria Francisca) Mãe No dia 17 /06/2013 entrei na loja pernambucanas as 16:30 com minha mãe para efetuar um compra a qual a vendedora nos atendeu bem demostrado os produtos fomos comprar uma maquima eletrolux 12 kg decidimos a compra em 10 minutos, mal sabia, que quando chegasse no caixa haveria tanto descaso, desrespeito conosco, no começo parecia tudo bem após 55minuitos 10 segundo, de espera passado varias pessoas em nossa frente pois o caixa que nos atendeu era o unico de troca fui reclamar pois cada um que chegara parava de nos atender, minha mãe mora em outra cidade e veio em Assis apenas para comprar a maquina ela é autonoma iria dar uma entrada estava com todos documento necessario elas não dizia nada somente mandava aguarda isso quando nos levantava para perguntar o que ocorria sou cliente da pernambucamas a mais de 7 anos e levei minha não para comprar fiquei com vergonha do pessimo atendimento desrespeito com cliente, se a entrada tinha que ser mas era so falar, pois era a primeira vez que ela comprara na loja nos estavamos comprando 1 entrada mas 4 para não haver juros, valor igual da parcela nos sentimos humilhada e relatei a todos de minha família, minha avó é cliente a mais 15 anos é triste ver a falta ética profissional. para finalizar sai da loja 18:48 com resposta volta amanhã pois não tem ninguém para analisar sua compra e amassaram os papel da vendedora em nossa frente jogaram no lixo não tinha ninguem para mostrar onde era a saida foi horrivel nunca me senti tão humilhada e envergonhada principalmente por eu levar minha mãe la vergonha um horror os caixas, fiscais gerente de caixa da permanbucanas da parte eletro domesticos é de pessima qualidade quando o assusto é atendimento ao cliente. por favor informe ou ensine seus funcionarios que o atendimento é alma do negocio pois somos nos cliente que damos a oportunidade de vocês empresarios a pagar seus salários pois é de cada grão que se faz uma plantação, em minha família são mas de 25 cliente poderia ser 26 mais agora são 26 a menos. Patrícia Assis SP Maria Franscisca Cruzália SP RECLAMAÇÃO LOJA ASSIS SP